Коли відмовляють
Причин небагато, і майже всі вони передбачувані.
Накип
Найчастіша причина. Забитий ТЕН і заросла камера кваліфікуються як неналежна експлуатація: не використовували сіль.
Сторонні предмети
Осколок скла в помпі, кісточка, шматок фольги. Це не заводський дефект.
Стрибок напруги
Згоріла плата після грози. Виробник це не покриває, а от домашнє страхування іноді так.
Наслідки монтажу
Протікання зі з’єднань і зім’яті шланги. Питання до монтажника.
Стороннє втручання
Розібрана машина або сліди ремонту знімають гарантію одразу.
Що робити при відмові
Попросити письмове обґрунтування. Із ним уже можна щось робити, зі словами — ні.
Сіль — це умова гарантії
Порожній відсік для солі в жорсткій воді дає накип за рік. І це рівно та причина, з якою відмовляють у гарантійному ремонті найчастіше.
Машина на гарантії, але сервіс відмовив?
Зателефонуйте — подивимось, у чому причина відмови й чи вона обґрунтована. Після діагностики даємо письмовий висновок, з яким можна повернутись у сервіс.
Зателефонуйте нам